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AI 幻觉增加一线服务人员纠错负担
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AI 综述
10 月 2 日，The Verge 报道，部分顾客更相信 ChatGPT 等工具的回答，甚至拒绝一线工作人员就过敏原、行程和儿童睡眠提出的纠正。受访者曾遇到顾客索要不存在的葡萄酒、坚持采用包含虚构营地或需要逆流划船的行程，也有家长拒绝孩子每晚需多睡 2 至 3 小时的建议。报道还提到，餐厅开始接到 AI 智能体代客预约的电话和邮件。一位经理怀疑某次活动前的临时要求来自智能体，但无法确认。
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最新进展10月2日 20:00
报道显示，部分顾客拒绝纠正 AI 错误，餐厅也开始接到智能体代客预约。报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月2日
- The Verge · AIAI 幻觉让部分顾客更难沟通，一线服务人员面临纠错负担
部分顾客更相信 ChatGPT 等工具的回答，甚至拒绝一线工作人员对过敏原、行程和儿童睡眠的纠正。受访者遇到过顾客索要不存在的葡萄酒、坚持采用虚构营地或需要逆流划船的行程，以及家长拒绝孩子每晚需多睡 2 至 3 小时的建议。餐厅也开始接到 AI 智能体代客预约的电话和邮件，一位经理怀疑某次活动前的临时要求来自智能体，但无法确认。
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