美联航禁止个人AI智能体代客购买机票

United won’t let your AI agent book your flight

美联航以隐私和监管风险为由，禁止个人AI助手代客购买机票，但仍允许智能体向用户展示航班。公司担心智能体泄露客户信息、进行非预期购买，或绕过航空公司必须向旅客提供信息及要求旅客确认行李不含爆炸物等联邦规定。美联航表示，随着第三方AI智能体进步，可能重新考虑这一决定，但希望先建立旅客保护措施。