# OpenAI 推出 Businesses in ChatGPT 测试功能，让商家用 AI 智能体回答客户问题

> 原标题：OpenAI turns ChatGPT into a business directory with AI agents that handle customer questions

- 来源：The Decoder
- 发布时间：2026-11-10T20:17:00.000Z
- AX AI 日报：https://ai-daily.ax0x.ai/items/hpuiafxfye97nrgf1qcx3c37g
- 原文：https://the-decoder.com/openai-turns-chatgpt-into-a-business-directory-with-ai-agents-that-handle-customer-questions/

## 摘要

OpenAI 推出 Businesses in ChatGPT 测试功能，企业可在 ChatGPT 内展示商家资料，并通过 Business Hub 管理信息、商品价格与库存及曝光和网站点击数据。

## 推荐理由

OpenAI 将商家资料和客服智能体接入 ChatGPT，让企业在对话界面管理商品信息与客户问答，拓展了搜索和地图之外的商家展示入口。

## 锐评

OpenAI 摆明了要在对话框里抢 Google 的广告饭碗。把 Business Agent 绑成广告投放目标，配上 12 亿周活，这笔账算起来挺顺的。

以前品牌在搜索里跳外部网页，转化全看网页做得行不行；现在用户在 ChatGPT 比价时直接拉商家 agent 进对话承接。Google 靠搜索和地图独占了这么久的商家入口，这次真要难受了。