# 新加坡航空用 OpenAI 技术提升出行与办公体验

> 原标题：Singapore Airlines elevates travel & work with OpenAI technology

- 来源：OpenAI News
- 发布时间：2026-11-10T08:00:00.000Z
- AX AI 日报：https://ai-daily.ax0x.ai/items/g75tehm91vsjyb2a1mwxelc94
- 原文：https://openai.com/index/singapore-airlines-travel-work

## 摘要

新加坡航空通过 OpenAI API 和模型升级客服聊天机器人 Kris，客户满意度（CSAT）翻倍，客服代表平均处理时长缩短约 10%。基于 OpenAI API 的 Flight Recommender 让用户用自然语言描述行程，过去一年月活用户增长近 3 倍。OpenAI 模型还用于内部 AI 平台 Jarvis 及软件开发流程。