# Ringg 用 GPT-5.6 把客服成本砍了 90%，65% 的电话 AI 直接搞定

> 原标题：Ringg’s AI agents resolve up to 65% of customer calls with OpenAI

- 来源：OpenAI News
- 发布时间：2026-09-23T12:00:00.000Z
- AX AI 日报：https://ai-daily.ax0x.ai/items/58608
- 原文：https://openai.com/index/ringg

## 摘要

印度客服平台 Ringg 接入了 OpenAI 的 GPT-5.6 系列模型，每月处理超过 700 万通电话，其中最多 65% 的请求由 AI 直接解决，客户满意度评分 4.8（满分 5）。他们的做法是把不同任务分给不同模型：实时通话用 GPT-4.1，通话后分析（摘要、情绪分类）用 GPT-5.6 Terra，模型评估和提示词优化用 GPT-5.6 ...