Salesforce 花 36 亿美元买下 AI 客服公司 Fin，要把它的技术塞进自家 Agentforce 平台

Salesforce以36亿美元收购AI客服平台Fin

Salesforce 周一宣布以 36 亿美元收购 Fin，一家做 AI 客服的平台，前身就是 Intercom。Fin 的 AI 客服能在在线聊天、WhatsApp、短信、电话和 Slack 这些渠道上自动回答客户问题。Salesforce 打算把 Fin 的团队和技术整合进 Agentforce——这是它现有的企业级平台，让公司自己搭建能自动干活的...

推荐理由：Salesforce 花 36 亿美元买 Fin，是企业 AI 整合的大动作，TechCrunch 来源可靠。不过这是收购新闻，不是技术突破，正文也没细说 Fin 底层用了什么模型或架构，所以分数卡在 78。