Meta 把 AI 客服机器人推到了全球 WhatsApp Business 商家手里

Meta 面向 WhatsApp Business 的 AI 智能体现已全球上线

Meta 正式在全球上线 WhatsApp Business 的 AI 客服机器人，叫 Meta Business Agent。它能自动回消息、推商品、约时间、筛销售线索，搞不定再转人工，Instagram 私信里也能用。收费按模型 token 消耗算，但具体价格和用的哪个模型，正文没披露。另外还在小范围测一个功能，让机器人每天早上给你总结前一晚的聊天重点。

推荐理由：Meta 把 AI 智能体塞进 WhatsApp Business 并全球铺开，等于让商家直接在聊天里接客、推销、处理售后。收费按 token 算，说明 Meta 想从对话量里抽成，但具体多贵、用的什么模型、哪些国家能用，正文全没写。我会先打个折：全球上线听着热闹，没价格和模型细节，商家算不了账，从业者也判断不了实际成本。这点先别太激动，等单价出来再看是不是真省钱。