These execs think voice AI hasn’t reached its ChatGPT moment yet
PolyAI CTO Shawn Wen 与 Otter CMO Alex Gay 认为，语音 AI 虽已实现全双工模型，但尚未迎来“ChatGPT 时刻”，下一步挑战是让推理足够快、对话自然。Wen 指出 ASR 模型常漏掉关键词导致上下文缺失，Gay 强调转录准确性是所有下游功能的基础。两人还强调语音工具应向用户透明披露正在录音或对话对象是 AI。
PolyAI CTO Shawn Wen 与 Otter CMO Alex Gay 认为，语音 AI 虽已实现全双工模型，但尚未迎来“ChatGPT 时刻”，下一步挑战是让推理足够快、对话自然。Wen 指出 ASR 模型常漏掉关键词导致上下文缺失，Gay 强调转录准确性是所有下游功能的基础。两人还强调语音工具应向用户透明披露正在录音或对话对象是 AI。